Solução colaborativa da Create IT aproxima geografias e dinamiza comunicação do Grupo Ascendum
A solução implementada pela Create IT permitiu reforçar o sentimento de pertença, colaboração, envolvimento, compromisso e partilha de conhecimento entre todos os colaboradores da Ascendum (1400 em 18 países), através de uma comunicação mais ágil, em tempo real, com base numa plataforma online (intranet) centralizada e muito fácil de utilizar.
O grupo Ascendum, um dos maiores fornecedores mundiais de soluções de equipamentos para infraestruturas e construção, a operar em 18 países, procurava uma solução colaborativa que ajudasse a aproximar as geografias e dinamizasse a comunicação entre todos os seus 1400 colaboradores, assim como promovesse a proximidade com a administração.
«Havia a necessidade de uma solução para partilhar informação genérica sobre o grupo, assim como diretrizes que a gestão de topo pretende garantir que são recebidas, em simultâneo, por todos os colaboradores. Além disso, pretendíamos também estimular a partilha informal de informação, de forma fácil e imediata, entre todos», explica Rui Galamba, IT & Business Development Director da Ascendum.
Os desafios da Ascendum foram respondidos pela Create IT através do desenvolvimento de um portal online (intranet) baseado nas ferramentas do Office 365, onde o Yammer desempenha um papel predominante. Como Microsoft Gold Partner em 4 competências ('Application Development', 'Application Integration', 'Collaboration and Content' e 'Cloud Platform') e uma vasta experiencia em projetos similares, a opção pela Create IT surgiu de forma natural e teve a recomendação por parte da própria Microsoft.
A solução concebida pela Create IT procurou tirar o máximo partido das tecnologias do Office 365, com enfoque especial nas plataformas Sharepoint e Yammer, e assentou em 3 pilares fundamentais:
- Uma intranet social para partilha de informação que estava dispersa, permitindo a colaboração rápida
- Uma intranet clássica para partilha de informação mais estruturada e revista, e comunicação top-down de cariz institucional
- Integração entre as duas anteriores e as ferramentas de colaboração do posto de trabalho (Office 365)
A principal mais-valia do projeto foi o espírito de unidade que veio trazer à Ascendum, uma organização de grande dimensão e com grandes diferenças culturais e geográficas.
«Com o novo portal, a Ascendum conseguiu aproximar e aumentar a colaboração entre as equipas, a partilha de conhecimento e a forma como as subsidiárias comunicam entre si. Capacitou os nossos colaboradores com mais informação e reforçou o espírito de pertença. Quanto a outros ganhos mais quantitativos, são difíceis de medir no curto prazo. No limite, a intranet poderá vir a traduzir-se no futuro num menor attrition rate, mas essa relação direta será sempre difícil de medir», salienta Rui Galamba.
O sucesso do projeto resultou numa parceria de manutenção evolutiva e de melhoria contínua entre a Ascendum e a Create IT, que é agora parceiro Office 365 da Ascendum.